מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות – אבא (ABA Store)
עדכון אחרון: 02.11.2026
אנו ב"אבא – ABA Store" מכבדים את פרטיות לקוחותינו ומחויבים לשמירה על המידע האישי הנמסר בעת השימוש באתר.
מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע נאסף, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר ומהן הזכויות העומדות לרשות המשתמשים בהתאם לדין.
1. פרטי העסק ובעל השליטה במידע
האתר מופעל על ידי ABA Store, בבעלות עדי אוז.
-
כתובת העסק: נוב 1, חדרה
-
דואר אלקטרוני: storeaba2024@gmail.com
-
טלפון: 050-269-3784
ניתן לפנות אלינו בכל עניין הנוגע לפרטיות, למידע אישי, לעיון במידע או לבקשה לתיקונו.
2. איזה מידע אנו אוספים?
במסגרת השימוש באתר עשוי להיאסף המידע הבא:
-
פרטים אישיים שנמסרים על ידי הלקוחה, לרבות שם, כתובת, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
-
פרטי הזמנות, רכישות, מוצרים שהוזמנו, היסטוריית עסקאות והעדפות משלוח.
-
מידע הנמסר במסגרת פניות לשירות הלקוחות.
-
מידע טכני על השימוש באתר, לרבות כתובת IP, סוג מכשיר, סוג דפדפן, עמודים שנצפו ונתוני גלישה.
-
מידע הנאסף באמצעות Cookies וטכנולוגיות מדידה ופרסום, ככל שהן מופעלות באתר.
-
מידע הנוגע להסכמות לקבלת תוכן שיווקי ולהעדפות תקשורת.
פרטי התשלום מעובדים באמצעות ספקי שירותי תשלום. החנות אינה זקוקה לשמירת מספרי כרטיסי אשראי מלאים לצורך הטיפול השוטף בהזמנות.
3. מטרות השימוש במידע
המידע הנאסף עשוי לשמש למטרות הבאות:
3.1. ביצוע הזמנות, עיבוד תשלומים ואספקת מוצרים.
3.2. יצירת קשר עם לקוחות בנוגע להזמנות, משלוחים ושירות.
3.3. טיפול בבקשות ביטול, החזרות, החלפות והחזר כספי.
3.4. תפעול האתר, תחזוקתו, אבטחתו ומניעת פעילות בלתי מורשית.
3.5. ניתוח ביצועי האתר ושיפור חוויית הקנייה.
3.6. שליחת תוכן שיווקי, מבצעים ועדכונים, בהתאם להוראות הדין ולהסכמות הנדרשות.
3.7. מדידת יעילות פרסומים והתאמתם, ככל שמופעלים שירותי מדידה ופרסום ובהתאם לדין.
3.8. עמידה בחובות משפטיות, חשבונאיות ורגולטוריות.
4. מסירת מידע והסכמה
מסירת המידע האישי נעשית, ככלל, מרצון, אלא אם קיימת חובה אחרת על פי דין.
עם זאת, מסירת פרטים מסוימים, כגון שם, טלפון, כתובת למשלוח ופרטי תשלום, נדרשת לצורך השלמת הזמנה. ללא מסירתם ייתכן שלא ניתן יהיה לבצע רכישה או לספק את השירות המבוקש.
הרשמה לדיוור שיווקי אינה תנאי לביצוע רכישה באתר.
הודעות שירות הנדרשות לצורך טיפול בהזמנה עשויות להישלח בנפרד מהודעות פרסומיות.
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
לצורך הפעלת האתר והשירותים הניתנים באמצעותו, ייתכן שיועבר מידע אישי לגורמים הבאים:
-
Shopify וספקי שירותים טכנולוגיים המפעילים את החנות.
-
ספקי סליקה ותשלומים לצורך עיבוד עסקאות.
-
חברות משלוחים ולוגיסטיקה לצורך אספקת הזמנות.
-
ספקי מערכות דיוור, שירות לקוחות וניהול הזמנות, ככל שהם מופעלים.
-
שירותי ניתוח נתונים ופרסום, כגון Google ו-Meta, ככל שהם מוטמעים באתר.
-
רשויות מוסמכות, כאשר מסירת המידע נדרשת על פי דין.
העברת המידע תיעשה למטרות הרלוונטיות לשירות, בהתאם להוראות הדין ולהגנות הנדרשות.
איננו מוכרים רשימות פרטי קשר של לקוחות לגורמים חיצוניים לצורך שליחת דיוור שיווקי מטעמם.
6. Cookies וטכנולוגיות מעקב
האתר עשוי לעשות שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:
-
תפעול עגלת הקניות ושמירת העדפות שימוש.
-
אבטחת האתר ושיפור ביצועיו.
-
ניתוח תנועת גולשים ופעילות באתר.
-
מדידת קמפיינים פרסומיים והתאמת מודעות, ככל שמופעלים שירותים אלה.
חלק מקובצי ה-Cookies נחוצים להפעלת האתר, ואחרים משמשים לניתוח נתונים או לפרסום.
ניתן לנהל או לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן ובאמצעות כלי ניהול העדפות פרטיות, ככל שמוצג באתר. חסימת Cookies מסוימים עשויה להשפיע על חלק מפעולות האתר.
השימוש בטכנולוגיות מעקב שאינן חיוניות ייעשה בהתאם לדרישות הדין החלות.
7. דיוור שיווקי ופרסומות
החנות עשויה לשלוח ללקוחות שנרשמו לכך הודעות על מבצעים, קולקציות חדשות, הטבות ועדכונים מסחריים.
דיוור שיווקי יישלח בהתאם להוראות הדין, לרבות קבלת הסכמה כאשר היא נדרשת.
ניתן לבקש להפסיק לקבל הודעות שיווקיות בכל עת באמצעות קישור ההסרה שבהודעה או בפנייה לכתובת:
בקשה להסרה מדיוור שיווקי לא תמנע משלוח הודעות שירות חיוניות הנוגעות להזמנות קיימות.
8. אבטחת מידע
אנו פועלים ליישם אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי, בהתאם לאופי הפעילות ולדרישות הדין.
החנות פועלת באמצעות Shopify וספקי שירות טכנולוגיים נוספים, בהתאם למערכות המותקנות ומוגדרות בה.
למרות מאמצי האבטחה, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני אירועי אבטחה במערכות מקוונות.
9. שמירת מידע
מידע אישי יישמר למשך הזמן הנדרש להשגת מטרות האיסוף והשימוש המפורטות במדיניות זו, ובהתאם לחובות שמירת מידע החלות על העסק.
מידע מסוים, לרבות פרטי עסקאות ומסמכים חשבונאיים, עשוי להישמר למשך תקופות הנדרשות לפי חוק.
מידע שאינו נדרש עוד יימחק או יעבור תהליך צמצום או התממה, בהתאם לדין ולצרכים התפעוליים.
10. זכויות הלקוחות בנוגע למידע אישי
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולהוראות הדין החל, לקוחות רשאים לפנות אלינו בבקשות הנוגעות למידע האישי שלהם, ובכלל זה:
-
בקשה לעיין במידע אישי הנשמר עליהם.
-
בקשה לתיקון מידע אישי שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
-
בקשה למחיקת מידע במקרים שבהם קיימת לכך זכאות בהתאם לדין.
-
בקשה להסרה מרשימות דיוור שיווקי.
הבקשות ייבחנו ויטופלו בהתאם לדין, לאחר אימות זהות הפונה ככל שנדרש.
לצורך מימוש הזכויות ניתן לפנות לכתובת:
11. עיבוד מידע מחוץ לישראל
חלק מהשירותים הטכנולוגיים המשמשים להפעלת החנות עשויים לכלול אחסון או עיבוד מידע באמצעות ספקים שמערכותיהם נמצאות מחוץ לישראל.
העברת מידע כאמור תיעשה בכפוף להוראות הדין הרלוונטיות ולהסדרים הנדרשים להגנה על המידע.
12. פרטיות קטינים
האתר מיועד לציבור הרחב, אך ביצוע רכישות על ידי קטינים כפוף להסכמת הורה או אפוטרופוס בהתאם לדין.
ככל שנודע לנו כי נאסף מידע אישי על קטין בניגוד לדין, ניתן לפנות לשירות הלקוחות לצורך בדיקת העניין וטיפול בו.
13. עדכון מדיניות הפרטיות
החנות רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת בהתאם לשינויים בפעילותה, בשירותים הטכנולוגיים או בדרישות הדין.
מועד העדכון האחרון יוצג בראש המסמך.
במקרה של שינוי מהותי באופן עיבוד המידע, יינקטו אמצעי יידוע נוספים או תתבקש הסכמה, ככל שנדרש על פי דין.
14. יצירת קשר בנושא פרטיות
לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות ואבטחת מידע:
אבא – ABA Store
בעלת העסק: עדי אוז
כתובת: נוב 1, חדרה
טלפון: 050-269-3784
דוא"ל: storeaba2024@gmail.com